EngelsNederlands

ALGEMEEN

WIE ZIJN JULLIE?
Wij dealen in antieke en vintage sieraden, een kleine familiezaak, Joe & Sandra Walsh. Van origine zijn wij Iers, maar we werken en leven al meer dan 10 jaar in Nederland. Als u meer over ons en de winkel weten wil, gaat u naar "Over ons".


HEBBEN JULLIE EEN WINKEL WAAR IK KAN KIJKEN?
Dat hebben we zeker. We zijn gevestigd op de begane grond van een prachtig 18de eeuws huis in het oudste deel van Amsterdam.
Ons adres is:
Staalstraat 18
1011 JL Amsterdam

We zijn open op maandag t/m zaterdam van 11.00 - 18.00 en op zondag van 12.00 - 17.00, tenzij anders vermeld . We kijken er naar uit om u te mogen verwelkomen in onze kleine juweliers winkel in het hart van Amsterdam.

PRODUCT

WAAROM ANTIEKE SIERADEN?
Naar onze mening. hebben antieke & vintage sieraden een blijvende charme en uniekheid die moderne equivalenten gewoon niet kunnen evenaren. Antieke sieraden zijn ook een investering in plaats van een last, met onmiddellijke voordelen ten opzichte van andere manieren van investeren voor de toekomst. Daarnaast vinden wij het ook mooier voor de planeet om te investeren in mooie stukken die al tientallen jaren, eeuwen zelfs, bestaan. 


HOE BEPALEN JULLIE HOE OUD JULLIE SIERADEN ZIJN?
We gebruiken onze uitgebreide kennis om elk sieraad te dateren op basis van de materialen, technieken, markeringen, handtekeningen en culturele context. Na jaren en jaren van ervaring en met behulp van onze kennis  en ons netwerk van bronnen, kunnen we meestal de ouderdom van elk item identificeren. Hoewel we de exacte leeftijd van elk stuk niet kunnen garanderen, kunnen we naar het beste van onze capaciteit bepalen wanneer het waarschijnlijk is vervaardigd en in welke tijd het werd ontworpen.

WAAR VINDEN JULLIE DE SIERADEN?
Dit is een van de meest gestelde vragen en een zwaar bewaakt vak geheim. Alles wat we kunnen zeggen is dat we diverse plaatsen en landen afzoeken naar de meest bijzondere en kwalitatief hoge items, zodat jullie niet ver hoeven te zoeken.


IN WELKE CONDITIE VERKEREN UW ITEMS?
Onze sieraden zijn in uitstekende staat, rekening houdend met de leeftijd. Met trots selecteren wij alleen de mooiste antieke en vintage exemplaren. Indien, bij uitzondering, een item niet in uitstekende staat is, zullen we dit benoemen in onze productbeschrijving. En natuurlijk, aarzel niet om contact op te nemen als u meer wilt weten of wilt komen kijken naar een sieraad in onze winkel in Amsterdam.


HOE VAAK KRIJGEN JULLIE NIEUWE SIERADEN BINNEN?
We zijn altijd opzoek naar nieuwe mooie schatten en updaten onze website wekelijks met onze vondsten!

KOPEN JULLIE OOK SIERADEN IN?
We zijn altijd opzoek naar kwaliteits items om toe te voegen aan onze collectie, maar we kopen over het algemeen helaas niet van privé personen.

BIEDEN JULLIE TAXATIE SERVICES?
Het taxeren van items zou een belangenverstrengeling opleveren.

ZIJN ALLE PRODUCTEN UIT DE WINKEL BESCHIKBAAR IN DE WEBSHOP?
Op dit moment verkopen we het grootste deel van de collectie ook online, maar nog niet alles. We nodigen u van harte uit om een kijkje in de winkel te komen nemen. 

KOPEN, BETALEN & HET ALGEMENE PROCES

HOE KOOP IK IETS ONLINE?
We hebben geprobeerd om online kopen op onze website zo makkelijk mogelijk te maken. Navigeer snel en makkelijk naar het gewilde product en klik op de knop "In winkelmand" of "Koop direct". Als u klaar bent om af te rekenen, klikt u op "Winkelmand" rechts bovenin en volgt de simpele stappen met gebruik van onze veilige betaalsystemen.

WAT VOOR BETALINGS MOGELIJKHEDEN ACCEPTEREN JULLIE?
We accepteren alle grote credit cards - Visa, Mastercard, Maestro en American Express - en tevens PayPal, Ideal, SOFORT, Giropay, SEPA, Bancontact, EPS, ING Home'Pay en KBC/CBC. Hier leest u daar meer over.

KAN IK OP EEN ANDERE MANIER BETALEN DAN ONLINE?
Ja! U kunt natuurlijk ook in de winkel betalen als u de ring of ander sieraad wilt komen ophalen.

NADAT IK EEN ORDER HEB GEPLAATST, WANNEER KAN IK MIJN ITEM(S) VERWACHTEN?
We proberen om de artikelen de dag van de bestelling te verzenden, zolang de betaling is ontvangen voor 16.00 (GMT) die dag. Echter garanderen wij niet dat dit altijd het geval zal zijn.


ACCEPTEREN JULLIE OOK LAYAWAY, BETAALPLANNEN OF FINANCIERING?
Nee, dat accepteren wij niet.

RESERVEREN JULLIE PRODUCTEN?
Over het algemeen niet, omdat we maar een kleine winkel zijn. 

ZIJN DE PRIJZEN ONDERHANDELBAAR?
We prijzen onze producten eerlijk gebaseerd op de huidige markt. Maar als u het echt niet kunt laten zullen we niet niet naar uw bod luisteren.

HEBBEN JULLIE WEL EENS KORTINGSACTIES?
In het algemeen niet, maar bij hoge uitzondering kunnen we promoties aanbieden en voucher codes op speciale momenten.

BIEDEN JULLIE COMPLEMENTAIRE INPAKSERVICE AAN?
Yes, we bieden een inpakservice aan zonder extra kosten voor al onze op voorraad zijnde producten. Als u een product ingepakt wilt ontvangen, kunt u dit aangeven onder de "Speciale instructies voor de verkoper" in uw winkelmand.

LEVERING

WAT ZIJN JULLIE LEVERINGSVOORWAARDEN?
Alle items die via de webshop gekochten worden, kunnen wereldwijd geleverd worden. Alle producten worden verzekerd verstuurd op risico van The Antique Ring Shop. Producten zullen binnen 1 tot 3 dagen na betaling worden verzonden. Wees u ervan bewust dat de handtekening van een volwassene vereist is om pakketen te ontvangen.

Binnen Nederland leveren wij via MikroPakket, zij bieden volgende-dag levering (m.u.v. zondagen) en specializeren in kostbare sieraden, net als wij.

Voor internationale bestellingen gebruiken wij DHL Express (2 dagen naar West Europa, 4 dagen naar Oost Europa en 6 dagen naar de USA en rest van de wereld).

Klik hier voor meer informatie.


IK WOON NIET IN NEDERLAND, KAN IK MIJN PAKKET SNELLER ONTVANGEN DAN DE STANDAARD LEVERING?
Ja, dat kan. U kunt kiezen voor express shipping via DHL, wat sneller is dan onze standaard levering (meestel binnen 1-2 dagen).

KAN IK MIJN PAKKET TRACEREN?
Ja, we emailen u met de tracking informatie zodra uw product is verzonden.

MIJN AANKOOP IS EEN VERRASSING. STAAT DE WINKELNAAM OP ?
Ja, wij verzenden met DHL en hiervoor moet onze naam op de verpakking staan.

RETOUREN

WAT IS JULLIE RETOUR BELEID?
Wij bieden een 7-dagen-geld-terug garantie op alle online aankopen. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als wij hen opstuurde. U betaalt de retour kosten voor verzending en verzekering. Klik hier voor meer informatie.

OP MAAT MAKEN

KAN DE MAAT VAN DE RINGEN AANGEPAST WORDEN?
Ja, dat bieden wij aan. Dit kunt u aangeven bij de Speciale instructies voor de verkoper.

HOE LANG DUURT HET OP MAAT MAKEN?
Dit duurt meestal een paar dagen, afhankelijk van de werkdruk van de edelsmid.

WAT ZIJN DE KOSTEN HIERVOOR?
Op maat maken zit vrijwel altijd bij de aankoopprijs inbegrepen als deel van onze service. De eerste keer dat de maat van een ring aangepast moet worden is voor onze rekening. Daarna zijn de kosten €25 voor goud en €50 voor platina.

KUNNEN AL JULLIE RINGEN OP MAAT GEMAAKT WORDEN?
Ja, tenzij anders aangegeven op de productpagina.

VOEREN JULLIE OOK REPARATIES OF OP MAAT MAKINGEN UIT OP RINGEN DIE NIET BIJ JULLIE ZIJN GEKOCHT?
Nee, we werken alleen aan onze eigen sieraden.

PRODUCT VERZORGING

VRAGEN ANTIEKE SIERADEN OM ANDERE VERZORGING?
Over het algemeen niet. Heeft u een Victoriaanse of Georgische ring gesloten rug of gezet in zilverfolie, dan kunt u deze waarschijnlijk beter niet onderdompelen in water. Enkele van onze ringen omvatten dit detail, dus als u zich zorgen maakt aarzel dan niet om ons te contacteren.